Facebook: messaggi vocali trascritti da operatori esterni

Facebook si ritrova al centro di una polemica per aver pagato operatori esterni all'azienda per trascrivere i messaggi vocali di Messenger

Facebook, nuove polemiche
Facebook, nuove polemiche

Una delle app più famose ed utilizzate, Facebook, è nuovamento al centro di alcune polemiche, legate questa volta i messaggi vocali mandati con la chat Messenger. Pare infatti che il colosso guidato da Mark Zuckerberg avrebbe pagato centinaia di operatori esterni all’azienda per trascrivere i messaggi vocali mandati dagli utenti con l’app.

La polemica con Facebook

A dare la notizia è l’agenzia Bloomberg. Facebook, messa davanti al fatto, ha ammesso di aver compiuto questa operazione in passato. Ma, ha sottolineato, era autorizzata dagli utenti. Tuttavia alcuni esperti ritengono che in realtà nelle condizioni d’uso dei messaggi vocali non ci sarebbe questa clausola.

Alcune aziende avrebbero effettuato le trascrizioni con l’obiettivo di migliorare l’assitenza, e tra queste ci sono anche Apple e Google. Tuttavia, i due colossi della tecnologia hanno specificato di vaer interrotto questo tipo di operazioni. Sempre sull’onda di questa polemica, Amazon ha invece fatto sapere che opererà in modo che gli utenti potranno impedire la trascrizione dei messaggi vocali scambiati con Alexa, l’assistente vocale dei dispositivi Echo.

Redazione CiSiamo
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